Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Slicewise B.V.
Zuidplaslaan 114
2743CZ Waddinxveen
KvK: 97344923  |  BTW: NL868012579B01
E-mail: info@slicewise.nl

2. Welke gegevens verwerken we?

• Contact- & bestelgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer, factuuradres en inhoud van de bestelling of aanvraag.
• Zakelijke communicatie: e-mailverkeer, offertes, supportverzoeken en verzendstatus (bijv. “verzonden op …”).
• Bestanden & uploads: materiaal dat je vrijwillig aanlevert voor drukwerk, marketing of ContractReminder (zoals logo’s, contracten of documenten).
• ContractReminder-data (indien van toepassing): leverancier, contractnaam, einddatum, opzegtermijn en de bijbehorende bestanden.
• Betaalgegevens: betaalreferentie via Mollie (wij bewaren geen kaart- of rekeningnummers).
• Technische data: IP-adres, browserinformatie en gebruikslogs voor beveiliging en foutdetectie.

3. Doeleinden & grondslagen

• Uitvoering van overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): om je bestelling of dienst te kunnen leveren (drukwerk, advies, ContractReminder, support).
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): administratie- en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): beveiliging, misbruikpreventie, kwaliteitsverbetering en klantenservice.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Bestel- en klantgegevens: 36 maanden na laatste contact, tenzij wettelijke bewaarplicht langer is.
• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
• ContractReminder-bestanden: 24 maanden na contracteinde, of eerder op verzoek verwijderd.
• We bewaren nooit langer dan nodig. Je kunt altijd om verwijdering vragen (zie §9).

5. Delen we gegevens met anderen?

Alleen met verwerkers die helpen onze diensten uit te voeren:

• Website & hosting: Jouwweb.
• E-mail & opslag: Google Workspace (Gmail, Drive, Sheets, Apps Script).
• Betalingen: Mollie (betaalafhandeling; wij ontvangen geen kaartgegevens).

Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Verwerkingen buiten de EER vinden alleen plaats met passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie).

6. Beveiliging

• Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers van Slicewise.
• Accounts zijn beveiligd met wachtwoordbeleid en waar mogelijk tweestapsverificatie (2FA).
• Gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS/TLS).
• We hanteren interne procedures voor incidenten en dataminimalisatie.

7. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies om de website goed te laten werken. Analytische cookies plaatsen we uitsluitend met toestemming (zie cookie-melding). Meer details over de soorten cookies en externe partijen vind je in onze cookieverklaring.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@slicewise.nl. We reageren binnen 30 dagen.

9. Verwijderen van gegevens

Wil je dat we jouw gegevens of bestanden verwijderen? Mail je bestelnummer naar info@slicewise.nl. We verwijderen alle niet-wettelijk verplichte gegevens (zoals bestanden, uploads of reminderlogs).

10. Vragen of klachten?

Voor vragen kun je mailen naar info@slicewise.nl.
Ben je niet tevreden over onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste wijziging.