Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14-05-2026

1. Wie zijn wij?

Slicewise B.V.
Zuidplaslaan 114, 2743CZ Waddinxveen — Nederland
KvK: 97344923  |  BTW: NL868012579B01
E-mail: info@slicewise.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Slicewise B.V. (“Slicewise”) en zakelijke afnemers (“Klant”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Diensten & Levering

  • Slicewise levert o.a. drukwerk & kleding, (Direct) Mailings, data-visualisatie (Looker Studio / SlicewiseBI) en AI-gebaseerde procesoptimalisatie.
  • Workflow-automatisering: Ontwikkeling en beheer van maatwerkscripts (o.a. Google Apps Scripts) en technische koppelingen.
  • Technisch beheer: Beheer van Google Workspace-omgevingen en websites.
  • Advies en de dienst ContractReminder.
  • Termijnen zijn streefdata (best-effort), geen fatale termijnen tenzij schriftelijk anders vastgelegd.
  • Klant zorgt voor correcte en tijdige aanlevering van materialen en informatie; vertragingen hierdoor zijn voor rekening en risico van Klant.

4. Prijs, betaling & facturatie

  • Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Betaling via Mollie of factuur: direct bij bestelling, of binnen de op de factuur vermelde termijn.
  • Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd en buitengerechtelijke incassokosten conform Wet Incassokosten.
  • Slicewise mag haar tarieven wijzigen; lopende opdrachten blijven tegen de afgesproken prijs.

5. Intellectueel eigendom

  • Alle rechten op door Slicewise ontwikkelde tools, scripts, code, ontwerpen en dashboards blijven bij Slicewise, tenzij schriftelijk overgedragen.
  • Klant garandeert dat aangeleverde materialen (logo’s, beelden, contracten) geen rechten van derden schenden.

6. Vertrouwelijkheid & gegevensbescherming

  • Partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
  • Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring en toepasselijke wetgeving (AVG).

7. Aansprakelijkheid

  • Slicewise is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, met een absoluut maximum van €5.000.
  • Gevolg- of indirecte schade (winstderving, dataverlies) is uitgesloten.

8. Overmacht

Bij overmacht (storingen bij leveranciers, netwerkstoringen, overheidsmaatregelen) is Slicewise niet gehouden haar verplichtingen na te komen en kan zij de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

9. Duur en beëindiging

  • Eenmalige opdrachten eindigen na levering. Doorlopende diensten kunnen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke termijn.
  • Bij wanprestatie (o.a. wanbetaling) mag Slicewise de dienstverlening direct staken.

10. Specifiek: ContractReminder

  • Dienst: Bewaking van contractgegevens en het sturen van herinneringen.
  • Verantwoordelijkheid: Klant levert data aan; Slicewise biedt een best-effort service en garandeert geen ontvangst van e-mail door factoren bij derden (spamfilters).
  • Data: Opslag vindt plaats in de beveiligde Google Workspace-omgeving van Slicewise.

11. Specifiek: Automatisering & Communicatiebeheer

  • Beheer: Wanneer Slicewise namens Klant communiceert (bijvoorbeeld via e-mailaliassen of geautomatiseerde scripts), is Klant volledig verantwoordelijk voor de inhoud en de juridische rechtmatigheid van deze communicatie.
  • Facilitatie: Slicewise treedt hierbij uitsluitend op als technisch facilitator.
  • Controle: Klant is verantwoordelijk voor het tijdig testen en controleren van geautomatiseerde workflows.

12. Specifiek: Direct Mail & Looker Studio (LSM)

  • Direct Mail: Bij opdrachten voor Direct Mail verstrekt Klant adresgegevens. Slicewise treedt hierbij op als 'Verwerker'. Data wordt gebruikt voor de uitvoering van de mailing en door Slicewise bewaard binnen een redelijke bewaartermijn om eventuele toekomstige (herhaal)acties efficiënt te kunnen uitvoeren.
  • Actualiteit Data: Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de aangeleverde adresgegevens conform de AVG.
  • LSM Rapportage: Klant geeft expliciet toestemming voor het koppelen en verwerken van de benodigde (omzet)data voor rapportages.
  • Garantie: Klant garandeert dat zij de wettelijke grondslag heeft om deze data met Slicewise te delen en vrijwaart Slicewise voor aanspraken van derden.

13. Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

14. Slotbepalingen

  • Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
  • De volgorde van voorrang is: (1) Offerte, (2) Specifieke productbepalingen (art. 10/11/12), (3) Algemene voorwaarden.